Le progrès du monde technologique a impacté tous les secteurs d’activités. Les entreprises comme La Poste ne sont pas restées en marge de cette révolution digitale. C’est fort de cela qu’elle a mis en place un espace dénommé MaboxRh qui va faciliter la gestion des congés à leurs salariés. Nous vous renseignons sur tout ce qu’il faut savoir pour vous connecter à votre espace Maboxrh.
Généralité sur La Poste et son service MaboxRh
La Poste est une société anonyme française créée en 1879 et qui évolue dans plusieurs secteurs comme les services postaux, la banque et les assurances. Cette société intervient également en tant qu’opérateur de téléphonie mobile et fournisseur de services numériques. Elle propose aussi des solutions de commerce, de marketing logistique de collecte et vente de données.
Son slogan est <<vous simplifiez la vie>>. Ce slogan n’est pas uniquement valable pour les clients de cette société. Elle est valable pour les employés et ceci se remarque à travers la digitalisation des services destinés aux employés de la Poste. MaboxRh est l’un de ses services digitaux mis en place par cette entreprise et qui vise principalement à simplifier la gestion des congés de ses employés.
Qu’est-ce que MaboxRH ?
La dématérialisation des différents services administratifs a contraint la poste à mettre en place un portail RH dédié à ses employés. Cette digitalisation des services des ressources humaines se fera via l’espace extranet MaboxRh.
Mabox Rh est un espace de suivi et de gestion des congés qui est uniquement accessible par les salariés de La Poste. Il s’avère être un meilleur assistant de gestion pratique et facile d’utilisation.
Grâce à MaboxRh et à Digiposte, les employés de la Poste disposent des meilleurs outils de gestion des congés et de stockage de documents. Tous ces outils sont accessibles en ligne et facilitent une meilleure organisation au sein de l’entreprise.
Les services et avantages dont vous bénéficiez avec votre espace extranet Maboxrh
Si vous êtes un agent ou un cadre de la Poste, vous devez avoir accès à l’extranet Maboxrh avant de bénéficier des multiples services qu’elle offre. Vous pouvez depuis votre espace extranet partager les différentes données RH et ceci facilement.
Cet espace extranet a modernisé les tâches administratives de la Poste et a permis de développer les compétences des postiers. La consultation du solde de congé des employés se fait également au moyen de cet espace Maboxrh.
Cet espace facilite l’optimisation du pilotage des tâches entre les employés de la Poste. Le remplissage des demandes d’absence et l’annulation des demandes de congé sont également des services que l’équipe de la Poste peut également solliciter sur Maboxrh.
Afin de permettre aux employés d’avoir accès à tous les services numériques de la Poste, cette dernière a mis à leur disposition un intranet. Un espace formation La Poste est également disponible pour toutes ces personnes qui travaillent pour la Poste.
Les étapes pour effectuer votre première connexion sur l’espace Maboxrh
Voici les étapes que vous devez suivre si vous souhaitez vous connecter pour une première fois sur votre espace Maboxrh :
- rendez-vous sur ce site << maboxrh.laposte.fr>> ou faites une recherche Google << inscription ma box rh>> ;
- renseignez votre identifiant RH dans la case dédiée depuis la page d’authentification ;
- tapez votre mot de passe temporaire (il s’agit des 7 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale sans la clé ;
- cliquez ensuite sur <<connexion>> pour valider cette phase ;
- soumettez votre adresse mail puis acceptez les conditions générales d’utilisation ;
- validez votre compte en cliquant sur le lien d’activation qui vous sera envoyé dans votre messagerie électronique ;
- changez votre mot de passe et définissez vos questions secrètes qui protégeront votre accès à votre espace maboxrh.
Notez que si vous disposez d’un numéro de sécurité sociale provisoire, l’activation de votre compte ne sera pas automatique. Il est conseillé également de souvent changer le mot de passe afin de renforcer la sécurité de votre espace Maboxrh.
Les prochaines connexions à votre espace client Maboxrh la Poste
Voici la procédure pour vous connecter lors des prochaines connexions :
- rendez-vous sur ce site << maboxrh.laposte.fr>> depuis la barre de recherche ou faites une recherche Google << inscription ma box rh>> ;
- saisissez votre identifiant RH et cliquez sur « Se souvenir de mon IDRH » pour ne pas à le saisir à chaque connexion ;
- saisissez ensuite le mot de passe que vous avez créé lors de votre première inscription et non le numéro de sécurité sociale provisoire ;
- enfin, appuyez sur « connexion » pour valider la connexion à votre intranet maboxrh la Poste.
Coordonnées Ma box RH oubliées : que faire ?
Il peut arriver que vous ne vous souveniez plus des coordonnées de connexion de votre espace extranet. Pas de panique ! Vous pouvez les récupérer aussi facilement en suivant ces quelques stratégies.
S’il s’agit de votre identifiant IDRR, vous pouvez à nouveau l’avoir en faisant recours à votre dernier bulletin de salaire. Si ce dernier n’est plus en votre possession, alors vous pouvez vous rapprocher du service des ressources humaines pour leur demander.
En ce qui concerne votre mot de passe, rendez vous sur la page de connexion et cliquez sur <<Mot de passe oublié>>. Vous devez par la suite renseigner votre identifiant RH de la Poste puis valider. Il vous sera posé une question secrète à laquelle vous devrez répondre. Après cette étape, Maboxrh vous enverra un lien par messagerie afin de réinitialiser votre mot de passe.
Les raisons de la suspension de votre compte maboxrh
Maboxrh peut suspendre votre compte à cause de plusieurs raisons. Ces raisons sont peut-être d’ordre technique ou une suspension provoquée par votre service RH.
Votre espace maboxrh peut être bloqué en cas d’insertion de mauvaises coordonnées de connexion. Des fichiers cookies non vidés peuvent également entrainer un refus de connexion à votre espace maboxrh. Veillez à nettoyer régulièrement aussi votre historique de navigation.
Votre service ressource humaine peut décider délibérément de vous bloquer l’accès à votre compte maboxrh pour une raison ou une autre. Vous devez dans ce cas les contacter afin de connaitre les causes de ce blocage.
Un navigateur internet obsolète peut vous empêcher d’accéder à votre compte maboxrh. Il est d’ailleurs recommandé d’utiliser le navigateur Google Chrome. Une mise à jour de maboxrh peut vous empêcher de vous connecter à votre espace également. Vous devez dans ce cas prendre patience et réessayer plus tard.
Que faire en cas de difficultés de connexion à votre compte maboxrh ?
Si le problème de connexion n’est pas listé dans les lignes précédentes, il va falloir que vous contactiez le support technique de Maboxrh. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande à l’adresse svp.sirhcourrier@laposte.fr. Votre responsable RH peut également vous aider en cas de difficulté d’accès à votre espace Maboxrh et particulièrement quand cela concerne vos congés.
Comment les malvoyants ou voyants se connectent-ils à maboxrh ?
La poste dispose dans le rang de ses employés des non-voyants ou malvoyants et qui ont le droit de pouvoir se connecter à leur espace maboxrh. La Poste a donc pensé à eux en installant un système de clavier sonore. Ainsi, un handicapé visuel peut se connecter et jouir des mêmes services que les autres employés.
Pour ce faire, cette option doit être activée en cliquant sur le bouton <<Activer la sonorisation>>. Le malvoyant ou le non-voyant doit utiliser le bouton de tabulation de son clavier pour parcourir tous les chiffres afin de pouvoir les entendre. Il pourra valider chaque chiffre en appuyant sur le bouton <<Entrer>>.
Inscription maboxrh pour les postiers
Notez que les postiers ne disposent pas du même mode de connexion automatique via le portail RH que les autres employés de la poste. Les postiers doivent contacter le support technique SAPIR au 0820 028 000 afin d’activer leur compte. Ils doivent se munir de leur numéro de sécurité sociale provisoire afin de procéder à cette opération.
Suite à cela, les postiers doivent renseigner leur adresse mail et recevoir dans les 48 h leur lien d’activation afin d’activer leur compte. Le postier doit par la suite changer son mot de passe et se doit de choisir sa question secrète. Cette question va lui servir pour récupérer son mot de passe en cas d’oubli. Notez également que cet espace maboxrh n’est pas encore accessible pour les agents de colis.
Retenez que le service Mabox Rh a pour but de maintenir une relation de proximité entre les employés et le service administratif de la Poste. Cet espace extranet est sécurisé et permet à tous ceux qui travaillent à La Poste de pouvoir gérer leur congé en ligne. Ils peuvent également accéder à l’historique de leurs absences.